Google口コミによる集客改善

店舗経営者倶楽部の入会者としての経験についてお話しします。西山さんが運営している店舗は、埼玉県に2店舗あります。

今年の1月ぐらいの出来事について話したいと思います。

マスタニーさんの動画やホットペッパービューティーの攻略法などのコンテンツを見て、たくさんの情報があると感じて参加することにしました。交流会にあまり来ない方々の中でも、知り合いがいるということがきっかけになりました。出展予定もありませんでしたが、コンテンツが充実していると感じたため、参加することにしました。その後、実際に参加してみて良かったと感じ、売上が上がったという実績もありました。

春日部店では事実と異なる低評価の口コミが上位に表示され、検索からの流入が減っていました。半年ほど目立つ状態が続いていたため、実際の利用者による具体的な口コミや動画を増やし、店舗の情報が正しく伝わるようにしました。

その結果、低評価の口コミが相対的に目立ちにくくなり、集客も回復しました。Googleマップでは、実際の体験に基づく詳しい情報を継続して蓄積することが重要だと感じています。